Le Yield Management est une technique de variation des prix en fonction du comportement du consommateur
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LE DEVIS N’EST PAS HONORE
Le devis pour travaux d’isolation n’est pas honoré et l’acompte n’est pas remboursé près d’un an plus tard
Le cash back : une pratique en essor dans le commerce en ligne
Le développement du commerce en ligne a vu apparaître de nouvelles pratiques commerciales comme celle du cash back. Cette méthode de marketing consiste à proposer des réductions au consommateur après l’achat d’un article, via un remboursement. Nouvelle forme de...
REPARER SES APPAREILS ET BENEFICIER d’UN BONUS
L'aide pour la réparation en 2024 concerne davantage de produits électroménagers et électroniques et le montant de certaines aides a été augmenté Un bonus pour inciter les consommateurs à conserver leurs appareils plus longtemps L'aide ou "bonus réparation" est une...
INEGALITE D’ACCES AUX SERVICES PUBLICS
La CLCV de Rennes a réalisé une enquête auprès de ses adhérents sur leur avis concernant l’accès aux services publics et services privés d’intérêt général (mutuelle, SNCF..). 12% y ont répondu. Le verdict est sans ambiguïté : il faut savoir utiliser internet et le...
SOLDES: BIEN ACHETER
Les soldes sont une période de promotions sur les produits de consommation, qui a lieu deux fois par an en France, en hiver et en été. En magasin ou par internet, les soldes sont réglementés par la loi, qui fixe notamment les dates de début et de fin des soldes : ils...
L’INFLATION CREUSE LES INEGALITES SOCIALES ET GEOGRAPHIQUES
Les prix de l’énergie affichent une fermeté à la hausse. Le prix du fuel domestique a augmenté de 50% entre décembre 2017 et août 2023. Une augmentation de 50% est aussi constatée pour le prix de l’électricité des particuliers. Pour le gaz, la hausse est sensible...
LA BANQUE DOIT REMBOURSER LES SOMMES ARNAQUEES
Lors d’un prélèvement illégal la banque a une obligation de remboursement auprès de son client. A la consultation de son compte bancaire, notre adhérent constate un prélèvement de 2 000€ qui ne correspond à aucune de ses dépenses récentes, voire plus anciennes....
LE COÛT DU DERNIER KILOMETRE
ACHATS PAR INTERNET : CONNAISSEZ VOUS LES CONDITIONS DU COÛT DU DERNIER KILOMETRE ? Les consommateurs notamment dans les centres urbains recourent de plus en plus à la livraison de leurs commandes à domicile par facilité, pour gagner du temps. Certains...