L’association locale de Rennes fait partie de la confédération CLCV.
Par son histoire ancrée dans le mouvement populaire et familial depuis le milieu du XXème siècle, la CLCV de Rennes promeut l’accès au droit pour tous, l’éducation populaire, la prévention et la sensibilisation de la population aux thématiques du cadre de la vie quotidienne.
Les missions de la CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) :
- la défense des consommateurs au sens le plus large qui inclut également la qualité des produits et la santé
- la prise en charge des problèmes liés au logement qui inclut les préoccupations des locataires ou des copropriétaires.
Pour assurer ses missions la CLCV s’appuie à la fois sur des salariés spécialisés (droit de la consommation, de la copropriété et du logement) et sur un réseau d’une cinquantaine de bénévoles.
Association dont les actions sont pleinement reconnues au niveau local, la CLCV est représentée dans de nombreuses instances locales de concertation (Commission départementale de conciliation en matière de logement, administrateurs dans tous les conseils d’administration des bailleurs sociaux, représentants dans tous les conseils de concertation locative dans le logement social, commissions de concertation des services publics locaux, …).
La CLCV fait partie d’un réseau local (au sein de la Maison de la Consommation et de l’Environnement, au niveau régional) et d’un réseau national (services juridiques de la confédération).
La CLCV fait en permanence appel au public pour recruter de nouveaux bénévoles pour participer par le temps qu’ils donnent et par leurs compétences multiples à cette mission d’intérêt général qu’est la défense des consommateurs au sens large.
Les actions de la CLCV de Rennes couvrent en priorité la métropole rennaise, mais l’association intervient également sur l’ensemble du département d’Ille et Vilaine.
Nos domaines d’actions :
Information et Conseil au consommateur
Des permanences téléphoniques et physiques.
Cet accueil s’adresse principalement aux locataires, copropriétaires, consommateurs. Nos bénévoles et nos salariés répondent gratuitement à vos questions, et vous délivrent une information sur vos droits ainsi que des conseils.
Accompagnement pour le traitement des litiges
Lorsque la situation exige une étude approfondie ou l’accompagnement du consommateur dans ses démarches, des spécialistes, salariés et bénévoles peuvent intervenir, à votre demande. Nous vous aidons auprès des conciliateurs de justice ou des médiateurs de la consommation. La CLCV a des partenariats avec 2 avocats conseils.
Pour les copropriétaires (individuels et membres d’un conseil syndical), la CLCV a mis en place un groupe d’assistance et d’échanges d’expériences afin d’être en mesure de répondre à l’ensemble des questions qui se posent en copropriété.
Pour bénéficier de ces services d’assistance, vous devez alors adhérer à la CLCV.
Animations
La CLCV de Rennes met en place des animations à destination de tout public adulte, autour de thématiques liées à la consommation et/ou à l’environnement : arnaques et démarchage, explication d’une facture d’eau, bar à eaux, pollution de l’air intérieur…